FAQ

Spedizione e consegna

Spedizione

Spedizione gratuita in tutta Italia

Per le regioni del Nord e del Centro Italia la consegna avviene nelle 48/72 ore successive alla spedizione. Per Sud e Isole la consegna avviene in 72/96 ore

Dopo aver effettuato l'ordine sul nostro sito web, vi verrà inviata un'e-mail contenente il numero d'ordine

Consegna

Dopo aver effettuato l'ordine sul sito web, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine.

Il prodotto ordinato, imballato con cura, verrà consegnato gratuitamente all’indirizzo specificato dal Cliente a mezzo corriere, salvo che il Cliente abbia scelto la modalità di ritiro

Se il prodotto ordinato non è immediatamente disponibile, verrà ordinato presso una rete di venditori qualificati. Una volta ricevuto, sarà sottoposto a controlli e se superati, sarà accuratamente imballato e spedito.

 

Cambi

Informativa sui rimborsi

Per effettuare un cambio, è necessario inviare una richiesta attraverso il sito entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Il costo di spedizione della merce da cambiare è a carico del cliente. Il cambio di un articolo sarà accettato solo se lo stesso non sia stato usato, sia perfettamente integro e sia contenuto nella confezione originaria, anch’essa perfettamente integra.

 

Se il cambio è stato rifiutato, a causa di un difetto non presente prima della vendita, sarà informato via e-mail o telefono entro 7 giorni di calendario dalla ricezione del reso stesso. Il prodotto sarà restituito all'indirizzo di indicato e le spese di spedizione saranno a vostre spese.

 

Prezzo e Metodi di pagamento

Il prezzo di vendita dei prodotti, espresso in euro e comprensivo di Iva, è il prezzo in vigore al momento dell’ordine sul Sito. 

 

Il pagamento potrà essere eseguito:

• con PayPal

• con carta di credito del circuito Visa, Mastercard e Maestro

• con carta PostePay

• con American Express

• con Satispay

• con Klarna (versione italiana Scalapay) in tre rate sia on line che in negozio

• in contrassegno (pagamento in contanti da versarsi, al momento della consegna, al corriere incaricato)

In caso di ordini rispetto ai quali sia stata scelta la modalità di ritiro Click & Collect, il pagamento verrà effettuato direttamente presso il punto vendita scelto.

 

 

Assistenza 24/7

Per qualsiasi informazione, dubbio, conferma dell'ordine o necessità di assistenza può contattarci su WhatsApp con il collegamento diretto dal sito che si trova in fondo alla pagina.

 

 

Guida alle taglie

Se hai delle domande, non esitare a contattare ASAP Shop sulla chat di Whatsapp.

Il personale qualificato di ASP Shop ti fornirà tutte le informazioni di cui hai bisogno per trovare il prodotto della misura più giusta per te. Le tabelle relative alle taglie ed i nostri consigli relativi alla vestibilità e alla calzata di alcuni prodotti ti aiuteranno a scegliere la misura più adatta.

 

 

 

Autenticità e FAQ

Autenticità

ASAP Shop è un marchio specializzato nella vendita di prodotti in edizione limitata nuovi e autentici al 100%. Ogni articolo viene attentamente ispezionato al fine di garantirne l’autenticità. Solo gli articoli considerati nuovi e autentici al 100% vengono spediti agli acquirenti.

In caso contrario ASAP Shop si riserva il diritto di cancellare l'ordine e rimborsare il cliente, oppure di sottoporre il ripristino di una nuova elaborazione ordine affinché il cliente possa entrare in possesso del prodotto desiderato senza addebito di nessun costo aggiuntivo.

Step per la valutazione dell'autenticità del prodotto? 

1. Verifica della condizione della scatola/packaging esterno. Si esamina il tipo di materiale/stampe utilizzate al fine di accertarne l'autenticità e le condizioni idonee per la vendita. Inoltre, si verifica delle Label di casa madre, dai font alle trasparenze degli incartamenti interni.

2. Verifica la presenza e lo stato degli opportuni accessori extra (se previsti dalla casa produttrice), nella loro completezza e packaging originale. Anche gli accessori vengono confrontati i materiali utilizzati al fine di garantirne l'autenticità.

3. Verifica dei materiali utilizzati per la realizzazione del prodotto, tipo di pelle/plastiche/mesh/suede e di tutti i loghi presenti nel prodotto. In questa fase si utilizziano diversi strumenti di calcolo al fine di rinoscerne la fattura e la provenienza dello stesso.

4. Verifica delle cuciture nella loro interezza, fino alla verifica e ispezione delle suole e intersuole, anche per questa fase vengono utilizzati diversi strumenti di rilevazione UV.

5. Verifica della correttezza delle taglie riportate in centimetri e delle forme generali di massima del prodotto

FAQ

• Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Il pagamento potrà essere eseguito:

• con PayPal

• con carta di credito del circuito Visa, Mastercard e Maestro

• con carta PostePay

• con American Express

• con Satispay

• con Klarna (versione italiana Scalapay) in tre rate sia on line che in negozio

• in contrassegno (pagamento in contanti da versarsi, al momento della consegna, al corriere incaricato)

In caso di ordini rispetto ai quali sia stata scelta la modalità di ritiro Click & Collect, il pagamento verrà effettuato direttamente presso il punto vendita scelto.

 

• È possibile acquistare dal vostro sito senza dover creare un account?

Sì, è possibile acquistare dal sito senza dover obbligatoriamente creare un account.

Se ti iscrivi alla newsletter ricevi però 10€ di sconto sul tuo prossimo acquisto.

 

• Come posso rintracciare il mio acquisto?

A conclusione dell'ordine riceverai via mail o WhatsApp, l'aggiornamento della spedizione con il numero di tracking e il giorno previsto per la consegna.

 

• I prodotti sold-out vengono riassortiti?

Si, c’è la possibilità che i prodotti esauriti vengano riassortiti. Visita periodicamente la pagina dell’articolo per scoprire se è nuovamente disponibile.

• Come faccio a scegliere la taglia giusta?  

Si prega di leggere le informazioni scritte nella sezione guida alle taglie 

 

Termini e condizioni

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Condizioni generali
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Precisione, completezza e tempestività delle informazioni
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Modifiche al servizio e ai prezzi
I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.
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Prodotti o servizi
Alcuni prodotti o servizi possono avere quantità limitate e sono soggetti a restituzione o scambio in base alla nostra politica di cambi.
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Diritto di governo
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Modifiche ai termini di servizio
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Informazioni di contatto
Le domande sui Termini di servizio devono essere inviate a noi all'indirizzo mail: asap.shop.it@gmail.com

Politica sulla privacy

La presente informativa sulla privacy spiega come le sue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise quando viene visitata o  quando vengono fatti acquisti su  asap.shop.it@gmail.com

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Come utilizziamo le tue Informazioni personali?
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Pubblicità comportamentale
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